隐私政策
本文件以英文版本为准。
服务由 AI From U 运营，地址为 TNR Building, 180 Nguyen Cong Tru Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam，其为数据控制者。本政策说明：你使用 AI From U API 与控制台时我们收集什么，以及我们把它们用来做什么。
1. 我们收集什么
- 账户数据 — 你在购买时提供的姓名和电子邮件地址。
- 账务数据 — 由为我们处理付款的 PayPal 处理。我们收到的是付款人参考编号、订阅或订单状态、账单周期、金额和付款结果。我们绝不接收、也绝不存储你的卡号、CVC 或有效期。
- 用量元数据 — 每一笔请求的：时间戳、模型名称、按类别统计的 token 数（输入、缓存输入、缓存写入、输出、reasoning）、扣除的积分，以及一个请求标识符。
- 技术数据 — 包含 IP 地址、user agent 和错误诊断信息的服务器日志。
- 访问记录 — 每次登录控制台时：时间、登录方式、IP 地址、Cloudflare 据此地址推断的国家或地区，以及你的浏览器 user agent；每次 API 请求时：时间、IP 地址及该国家或地区；登录失败后，按电子邮件地址和 IP 地址分别记录的失败次数，仅用于阻止密码猜测。
2. 我们不收集什么
我们不存储你的提示词内容，也不存储模型返回的输出内容。我们的用量记录只包含计数和价格，不包含文本。数据库中没有任何一张表保存请求或响应的正文，应用日志也不会把它们写下来。
请注意这句话的边界：你的请求内容在传输途中必然会以内存形式经过我们的网关，并被传输至上游模型供应商，由其按照自身的条款和留存政策进行处理。如果你的内容属于机密信息或受监管的信息，请在阅读本政策的同时，一并查阅上游供应商的政策。
3. 处理的目的与法律依据
为提供服务并路由你的请求（履行我们与你之间的合同）；为计量配额并正确计费（合同，以及我们在准确核算方面的合法利益）；为发现滥用、欺诈和安全事件（合法利益）；以及为履行法律和税务义务（法定义务）。
访问记录只有一个目的：通过显示你的账户和 API key 在何时、从何处被使用来保护它们，以便发现并阻止被共享或泄露的 key，或并非由你本人进行的登录。法律依据是我们在保障服务及你账户安全方面的合法利益，以及履行我们与你之间的合同。
我们会向您发送与账户相关的服务邮件，例如价格调整、维护和模型可用性。如果我们发送产品资讯，会单独发送，且每封产品资讯邮件都附有停止接收的链接；停止接收产品资讯不会停止服务邮件。
我们不出售你的个人数据。我们不用它训练模型。我们不在网站上投放广告。
4. 我们与谁共享
- PayPal（paypal.com） — 支付处理方：付款、自动续订和退款。对于你提供给它的信息，PayPal 同时是独立的数据控制者。
- 上游模型供应商 — 接收你的请求内容，以便生成响应。
- 我们的邮件服务商 — 投递激活邮件和账户邮件。
- 政府机关 — 在法律要求我们披露时，且仅在被要求的范围内。
5. Cookie
我们只设置功能性 cookie：一个语言偏好，以及针对已登录客户的会话 cookie 和 CSRF token。不存在广告、用户画像或第三方分析类 cookie，这也是本站不显示同意横幅的原因。
6. 保存期限
账户和账务记录在你的账户处于活跃状态期间保存，此后按税务和会计法律要求的期限继续保存。用量元数据保留用于对账和争议解决。服务器日志最多保留 200 天，以便在付款争议（可在付款后 180 天内提出）发生时能依据记录处理，之后自动删除。由于提示词和输出内容从不写入存储，因此不存在此类数据可供保留或删除。
访问记录在 90 天后自动删除。它们只会显示在我们的内部管理后台中，该后台无法从互联网访问；它们绝不会通过电子邮件发送，也不会放进任何链接。
7. 你的权利
视你的居住地而定，你可能享有访问、更正、导出或删除个人数据的权利，反对或限制处理的权利，以及向监管机构投诉的权利。请写信至 support@aifromu.com，我们将在 30 天内回复。删除账户将终止服务，并使剩余积分失效 — 这些积分没有现金价值。
8. 安全
API key 以哈希形式存储，绝不以我们能够读回的形式保存。流量通过 HTTPS 传输。生产系统的访问权限受到限制。没有任何系统是绝对安全的；如果发生影响你数据的安全事件，我们将按法律要求通知你。
9. 跨境传输
我们从越南运营，并使用位于多个国家的服务商，因此你的数据可能在你居住地以外的地方被处理，包括在数据保护规则有所不同的司法辖区。
10. 未成年人
服务不面向未满 18 周岁的人士。我们不会在知情的情况下收集儿童的数据；一旦发现已经收集，我们将予以删除。
11. 变更
我们可能更新本政策。重大变更将在生效前至少 30 天通过电子邮件公告，当前有效的版本始终公布于本页。
12. 联系方式
AI From U, TNR Building, 180 Nguyen Cong Tru Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam · support@aifromu.com