服务条款
本文件以英文版本为准。
本条款规范你对 AI From U API 与客户控制台（下称“服务”）的使用。服务由 AI From U 运营，地址为 TNR Building, 180 Nguyen Cong Tru Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam（下称“我们”），即与你订立合同的一方。购买套餐或使用服务，即表示你接受本条款。如不接受，请不要使用服务。
1. 服务是什么
服务通过兼容 OpenAI API 格式的接口，以 astra、sol-6.1、sol-6、sol、terra、luna-6 和 luna 这几个模型名，提供对第三方大语言模型的访问。我们是独立的服务方。我们与 OpenAI 不存在关联关系，未获得 OpenAI 的背书、赞助或授权。底层模型由 OpenAI 提供；访问、配额、用量报告与计费由我们管理。
2. 账户与 API key
你必须提供准确的注册信息，并具备订立本协议的法律能力。你的 API key 只显示一次，由你自行保管：凡使用该 key 产生的一切用量，无论是否经你授权，均由你承担责任。如果你认为它已经泄露，请立即在控制台中轮换。对于因你披露、以不安全方式存储、或嵌入客户端代码的 key 而产生的损失，我们不承担责任。
3. 积分、配额与计费方式
每个套餐在一个 30 天周期内授予固定数量的 AI 积分。积分是配额的计量单位，不是钱款、不是货币，也不是储值工具。积分没有现金价值，不可转让、出售或交换，也不能兑换成现金。
每一笔请求按公示的分模型换算费率消耗积分。费率因模型和 token 类别而异，包括缓存输入、缓存写入、reasoning 输出以及长上下文请求。我们在网站上和你的控制台中公示当前费率。
未使用的积分在每个 30 天周期结束时失效，不予结转。如果你在当前周期结束前再购买 30 天，新的周期将立即开始，你剩余的积分仍可使用，并优先扣除，直至授予这些积分的周期结束为止；届时仍未使用的积分随即失效。余额归零后，新的请求将被拒绝，直至下一个周期开始或你升级套餐为止。我们不收取按用量计的超额费用。
4. 费用、续订与取消
套餐为预付费，每期 30 天。订阅每 30 天自动续订，直至你关闭自动续订；一次性购买的套餐不会续订。AI From U 是卖方。付款由 PayPal（paypal.com）处理，你的付款同时受 PayPal 自身条款的约束。AI From U 是个人卖方，不开具增值税（VAT）发票；页面显示的价格就是你支付的价格，我们不会在此之上另加任何税费。我们绝不接收、也绝不存储你的完整银行卡信息。
你可以随时在 AI From U 控制台或你的 PayPal 账户中关闭自动续订。关闭于当前已付费周期结束时生效；在此之前套餐仍可正常使用。除第 5 条规定的情形外，对于未走完的周期，我们不按比例折算，也不退款。
2026 年 11 月 17 日之前通过 Polar（polar.sh）或 Creem（creem.io）进行的购买，由该公司作为登记商户（merchant of record）按其自身条款销售。
5. 退款
由于积分在付款后即刻交付，并随你的使用而消耗，只有在付款后 48 小时内、且在用掉该套餐 10% 的积分之前提出申请，套餐才会全额退款；此后已付费用不予退还，包括你在周期结束前没有用完的那部分积分。这不影响你所在司法辖区的强制性消费者法律赋予、且不得以约定放弃的权利。如果你认为存在错误扣款，请在 30 天内通过 support@aifromu.com 与我们联系，我们将进行核查。
6. 可接受使用
你不得使用服务从事下列行为：违反任何适用法律；生成或传播儿童性虐待材料、非法性内容，或构成骚扰、诽谤、煽动暴力的内容；侵犯知识产权或隐私权；开发武器、恶意软件，或意在造成损害的工具；在具有欺骗性的情形下，把 AI 生成的输出谎称为人工撰写；或试图规避配额核算、速率限制与身份验证。
未经与我们签署书面协议，你不得转售或再许可服务，不得以自有 API 的名义向第三方提供服务，也不得在相互独立的组织之间共用同一个套餐。
你的使用还必须遵守底层模型供应商的使用政策，因为你的请求是通过其提供服务的。违反其政策，即构成违反本条款。
7. 可用性
服务以尽力而为为基础提供。我们不承诺任何可用率、延迟、吞吐量或服务水平协议（SLA）。我们可以随时进行维护、施加速率限制或限制容量。容量取决于上游供应商的限额，那是我们无法控制、且在客户之间共享的。
8. 模型、费率与本条款的变更
我们可以变更某个模型名所对应的上游模型、调整换算费率，或变更套餐价格。对于会增加你的成本、或实质性减少套餐所提供内容的变更，我们将至少提前 30 天通过电子邮件通知，该变更自你的下一个续订日起适用。在该日期之后继续使用服务，即视为接受。我们可以以相同方式变更本条款；当前有效的版本始终公布于本页。
9. 暂停与终止
如果你违反本条款、我们有合理理由怀疑存在欺诈、滥用或威胁服务及其他客户的行为，或者法律或我们的上游供应商有此要求，我们可以立即暂停或终止你的访问权限，且不予退款。我们也可以提前 30 天通知后完全停止提供服务，届时我们将退还你当前周期中未使用的部分。
10. 你的内容与我们的权利
你保留对你所发送和接收内容的全部权利。你仅授予我们为把该内容传输至上游供应商并返回结果所必需的许可。我们不存储你的提示词（prompt），也不存储模型返回的输出内容（参见隐私政策）。服务本身的全部权利由我们保留，包括其软件、文档和品牌标识。
11. 保证的免责声明
服务按“现状”和“现有可用”状态提供，不附带任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权和准确性的保证。模型输出可能是错误的、令人不适的或具有误导性的。在没有具备资质的人员进行审核的情况下，不要依据模型输出作出医疗、法律、财务或安全攸关的决定。在依据输出采取行动之前，评估输出是你的责任。
12. 责任限制
在法律允许的最大范围内，无论起因为何，我们均不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，也不对利润、收入、数据或商誉的损失承担责任。我们因服务引起或与服务相关的责任总额，以引发索赔的事件发生之前三个月内你向我们支付的费用为限。某些司法辖区不允许上述限制，在该等辖区内，上述限制在所允许的最大范围内适用。
13. 赔偿
对于因你使用服务、因你的内容、或因你违反本条款而引起的索赔、损害赔偿和合理的法律费用，你将向我们作出赔偿并使我们免受损害。
14. 适用法律与争议解决
本条款受越南法律管辖，不适用其冲突法规则。任何争议将由越南有管辖权的法院解决，你同意接受该等法院的管辖。在适用法律允许的范围内，双方各自放弃要求陪审团审理的权利，以及参加集体诉讼或代表人诉讼的权利。
15. 一般条款
若其中任何一项条款不可执行，其余部分仍然有效。我们未行使某项条款，不构成对该条款的放弃。未经我们同意，你不得转让本条款；我们可以在合并或资产出售的情形下转让本条款。就服务而言，本条款构成双方之间的完整协议。
16. 联系方式
AI From U, TNR Building, 180 Nguyen Cong Tru Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam · support@aifromu.com