プライバシーポリシー
本書は英語版が正本です。
本サービスは、TNR Building, 180 Nguyen Cong Tru Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnamに所在するAI From Uが運営しており、同社が個人データの管理者にあたります。本ポリシーは、お客様がAI From UのAPIおよびポータルをご利用になる際に当社が取得する情報と、その取扱いについて説明します。
1. 取得する情報
- アカウント情報 — ご購入時にご提供いただくお名前とメールアドレス。
- 請求情報 — 当社の支払いを処理するPayPalが取り扱います。当社が受け取るのは、支払者の参照情報、サブスクリプションまたは注文の状態、請求期間、金額および支払いの結果です。当社がお客様のカード番号、CVCまたは有効期限を受領し、または保存することは一切ありません。
- 利用メタデータ — 各リクエストについて、日時、モデル名、種類別のトークン数（入力、キャッシュされた入力、キャッシュ書き込み、出力、推論）、差し引かれたクレジット、およびリクエストの識別子。
- 技術情報 — IPアドレス、ユーザーエージェントおよびエラーの診断情報を含むサーバーログ。
- アクセス記録 — ポータルへの各ログインについて、日時、ログイン方法、IPアドレス、Cloudflareが当該アドレスから推定した国、およびブラウザのユーザーエージェント。各APIリクエストについて、日時、IPアドレスおよび当該国。ログインに失敗した場合は、メールアドレスごとおよびIPアドレスごとの失敗回数。これはパスワードの推測を防ぐためにのみ使用します。
2. 取得しない情報
当社は、お客様のプロンプトの内容も、モデルの出力の内容も保存しません。当社の利用記録に含まれるのは件数と価格であって、テキストではありません。当社のデータベースには、リクエストまたはレスポンスの本文を保持するテーブルは一つもなく、アプリケーションのログもこれらを書き出しません。
この記述の限界にもご留意ください。お客様のリクエストの内容は、処理中に必然的に当社のゲートウェイのメモリ上を通過し、上流のモデルプロバイダーへ送信されます。当該プロバイダーは、自らの規約と保存ポリシーに従ってこれを処理します。お客様のコンテンツが機密である場合、または法規制の対象となる場合は、本ポリシーと併せて上流プロバイダーのポリシーもご確認ください。
3. 利用の目的と法的根拠
本サービスを提供し、お客様のリクエストを転送するため（お客様との契約の履行）。クォータを計測し、正確に請求するため（契約、および正確な会計処理に関する当社の正当な利益）。濫用、不正およびセキュリティ上の事案を検知するため（正当な利益）。法令上および税務上の義務を果たすため（法的義務）。
アクセス記録の目的は一つだけです。お客様のアカウントとAPIキーがいつ、どこから利用されたかを示すことでこれらを保護し、共有または漏えいしたキーや、お客様ご本人によらないログインを発見して停止することです。根拠は、本サービスおよびお客様のアカウントの安全に関する当社の正当な利益、ならびにお客様との契約の履行です。
料金の変更、メンテナンス、モデルの提供状況など、お客様のアカウントに関するサービスメールをお送りします。製品ニュースをお送りする場合は別のメールとしてお送りし、各製品ニュースメールには配信停止のリンクを記載しています。製品ニュースの配信を停止しても、サービスメールは停止されません。
当社は、お客様の個人データを販売しません。当社は、これをモデルの学習に利用しません。当社は、本サイトで広告を行いません。
4. 提供先
- PayPal（paypal.com） — 決済処理事業者。決済、自動更新および返金。PayPalは、お客様がPayPalに提供する情報について、独立した管理者でもあります。
- 上流のモデルプロバイダー — 応答を生成するために、お客様のリクエストの内容を受け取ります。
- 当社のメール配信事業者 — 有効化のメールおよびアカウントに関するメールを配信します。
- 公的機関 — 法令により開示が義務づけられる場合に、その義務の範囲に限って。
5. クッキー
当社が設定するのは、機能のためのクッキーのみです。言語の設定、そしてログイン中のお客様についてはセッションクッキーとCSRFトークンです。広告、プロファイリングまたは第三者による分析のクッキーは一切ありません。本サイトが同意バナーを表示しないのは、そのためです。
6. 保存期間
アカウントおよび請求の記録は、お客様のアカウントが有効である間、およびその後は税法と会計法が求める期間にわたり保存します。利用メタデータは、照合と紛争の解決のために保存します。サーバーログは、支払いに関する紛争（支払いから180日以内に申し立てが可能です）に記録に基づいて対応できるよう最長200日間保存し、その後自動的に削除します。プロンプトと出力の内容はそもそも保存領域に書き出されないため、その種のデータについては、保存すべきものも削除すべきものもありません。
アクセス記録は90日後に自動的に削除されます。アクセス記録は、インターネットからアクセスできない当社の内部管理コンソールでのみ表示され、電子メールで送信されることも、リンクに含められることもありません。
7. お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様は、ご自身の個人データへのアクセス、訂正、持ち出しまたは削除を求める権利、処理に異議を述べ、または処理の制限を求める権利、および監督機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。support@aifromu.comまでご連絡いただければ、30日以内に回答します。アカウントを削除すると本サービスは終了し、残っているクレジットは失われます。クレジットは現金としての価値を持ちません。
8. セキュリティ
APIキーはハッシュとして保存され、当社が読み戻せる形式で保存されることはありません。通信はHTTPSで提供されます。本番システムへのアクセスは制限されています。完全に安全なシステムは存在しません。お客様のデータに影響する侵害が発生した場合には、法令の定めに従って通知します。
9. 国境を越える移転
当社はベトナムを拠点として事業を行い、複数の国のプロバイダーを利用しています。そのため、お客様のデータは、お住まいの国の外で処理されることがあり、データ保護の規律が異なる法域で処理されることもあります。
10. お子さまについて
本サービスは、18歳未満の方を対象としていません。当社は、児童のデータを故意に取得することはありません。取得していたことが判明した場合には、これを削除します。
11. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は、効力が生じる少なくとも30日前に電子メールでお知らせし、現行版は常に本ページに掲載されます。
12. お問い合わせ
AI From U, TNR Building, 180 Nguyen Cong Tru Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam · support@aifromu.com