Liên hệ
Một địa chỉ duy nhất, do người thật đọc. Không có hàng đợi ticket, không có tổng đài, nên các mục bên dưới quan trọng hơn ở nơi khác.
Địa chỉ hỗ trợ
Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc, thường là trong ngày.
Nên gửi kèm gì
Email tài khoản, gói bạn đang dùng, và nếu có request lỗi thì thời điểm lỗi cùng tên model đã gọi. Đừng bao giờ gửi API key: chúng tôi không đọc được nó, và ai hỏi xin nó thì không phải người của chúng tôi.
Trước khi viết thư
Câu hỏi thanh toán thường đã có sẵn ở trang bảng giá, còn lỗi và giới hạn thì ở trang tài liệu. Mức dùng, hoá đơn và việc xoay key đều nằm trong dashboard, nhanh hơn hỏi chúng tôi.