Política de reembolsos
Dicho sin rodeos, porque un comprador no debería tener que leer un contrato para encontrarlo. La versión vinculante es la sección 5 de los términos, y esta página no añade nada ni la suaviza.
La regla
Los créditos se entregan en el momento en que un pago se completa y se consumen a medida que los usas. Si un plan no es para ti, pídelo en las 48 horas siguientes al pago y antes de usar el 10 % de sus créditos, y te lo reembolsamos íntegro. Pasado ese plazo, las cuotas no son reembolsables, incluidos los créditos que queden sin usar al terminar un periodo. Esto no afecta a los derechos que te da la legislación de consumo de tu jurisdicción y a los que no se puede renunciar por acuerdo.
Cancelar, y el otro caso en el que reembolsamos
Desactiva la renovación automática cuando quieras en tu portal de AI From U, en Billing, o en tu cuenta de PayPal, en pagos automáticos. Eso detiene la siguiente renovación, surte efecto al final del periodo que ya has pagado y no se prorratea. Un plan comprado una sola vez no se renueva. Si dejamos de prestar el servicio, te reembolsamos la parte no usada de tu periodo actual.
Si se te cobró por error
Escríbenos dentro de los 30 días siguientes al cobro y lo investigaremos. AI From U es el vendedor: el reembolso se devuelve a través de PayPal a la cuenta o la tarjeta con la que pagaste.