返金ポリシー

契約書を読まないと見つからない、という状態にしないため、ここに平易に書いています。効力を持つのは規約の第5条で、このページはそれに何かを足したり和らげたりするものではありません。

原則

クレジットは支払いが成功した時点で提供され、使うたびに消費されるため、料金は返金されません — 期間の終了時に使い残したクレジットについても同じです。これは、お客様の居住地の消費者法で放棄できないとされる権利には影響しません。

解約は請求ポータルからいつでも行えます。解約すると次回の更新が止まり、すでにお支払いいただいた期間の終わりに効力が生じ、日割り計算はしません。当社の側から返金する唯一の場合は、サービスを終了するときです。そのときは現在の期間の未使用分をお返しします。

請求から30日以内にご連絡いただければ調査します。購入は当社の販売事業者であるPolarを通じて行われるため、返金される場合はPolarがその規約に従い、お支払いに使った方法へ返金します。