利用規約
本書は英語版が正本です。
本規約は、お客様によるAI From UのAPIおよびカスタマーポータル（以下「本サービス」といいます。）のご利用について定めるものです。本サービスは、TNR Building, 180 Nguyen Cong Tru Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnamに所在するAI From U（以下「当社」といいます。）が運営しており、当社がお客様の契約の相手方となります。プランをご購入いただくこと、または本サービスをご利用いただくことをもって、お客様は本規約に同意されたものとします。本規約に同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
1. 本サービスの内容
本サービスは、OpenAI APIの形式に互換なインターフェースを通じて、第三者の大規模言語モデルへのアクセスを、astra、sol-6.1、sol-6、sol、terra、luna-6、lunaの各モデル名で提供します。当社は独立したサービスです。当社はOpenAIと提携しておらず、OpenAIによる推奨、後援または承認のいずれも受けていません。基盤となるモデルはOpenAIが提供し、当社はアクセス、クォータ、使用量の報告および請求を管理します。
2. アカウントとAPIキー
お客様は、正確な登録情報をご提供いただくとともに、本契約を締結する法的な能力を有している必要があります。APIキーは一度だけ表示され、その管理はお客様の責任に属します。すなわち、お客様が許諾したか否かにかかわらず、当該キーによる一切の利用についてお客様が責任を負います。キーが外部に露出したおそれがある場合は、直ちにポータルで再発行してください。お客様が開示し、安全でない方法で保管し、またはクライアント側のコードに埋め込んだキーに起因する損失について、当社は責任を負いません。
3. クレジット、クォータおよび請求の仕組み
各プランは、30日間の期間について一定数のAIクレジットを付与します。クレジットはクォータの単位であって、金銭ではなく、通貨でもなく、前払式支払手段でもありません。クレジットは現金としての価値を持たず、譲渡、売却または交換することはできず、現金に換えることもできません。
各リクエストは、公示されたモデルごとの換算係数に従ってクレジットを消費します。係数はモデルごと、およびトークンの種類ごとに異なり、キャッシュされた入力、キャッシュ書き込み、推論の出力、ロングコンテキストのリクエストを含みます。当社は、現行の係数を当社ウェブサイトおよびお客様のポータルに掲載します。
使用されなかったクレジットは各30日間の期間の終了時に失効し、翌期間に繰り越されません。現在の期間が終了する前に30日分を追加で購入された場合、新しい期間は直ちに開始し、お客様の残りのクレジットは、それが付与された期間の終了時まで引き続き使用でき、優先して消費されます。その時点でなお未使用のクレジットは失効します。残高がゼロに達すると、次の期間が開始するまで、またはお客様がプランをアップグレードするまで、新しいリクエストは拒否されます。当社は、使用量に応じた超過料金を請求しません。
4. 料金、更新および解約
プランは30日分の前払いです。サブスクリプションは、お客様が自動更新をオフにするまで30日ごとに自動的に更新されます。一度だけ購入したプランは更新されません。販売者はAI From Uです。支払いはPayPal（paypal.com）が処理し、お客様の支払いにはPayPal自身の規約も適用されます。AI From Uは個人の販売者であり、VATインボイスは発行しません。表示価格がお支払いいただく価格であり、当社がこれに税を上乗せすることはありません。当社がお客様のカード情報の全体を受領し、または保存することは一切ありません。
お客様は、AI From UのポータルまたはPayPalのアカウントから、いつでも自動更新をオフにできます。オフにした場合は、支払済みである現在の期間の終了時に効力を生じ、それまではプランをご利用いただけます。第5条の場合を除き、当社は期間の途中について日割り計算も返金も行いません。
2026年11月17日より前にPolar（polar.sh）またはCreem（creem.io）を通じて行われたご購入は、その会社が販売事業者（merchant of record）として、自らの規約に基づき販売したものです。
5. 返金
クレジットは支払いと同時に提供され、ご利用に応じて消費されるため、プランの全額返金は、お支払いから48時間以内、かつクレジットの10%を使用する前にお申し出いただいた場合に限ります。それ以降、料金は返金されません。これは、期間が終了するまでに使用されなかったクレジットについても同様です。本項は、お客様の法域において合意により放棄することのできない強行法規たる消費者法上の権利に影響を及ぼすものではありません。誤って請求されたとお考えの場合は、30日以内にsupport@aifromu.comまでご連絡ください。当社が調査いたします。
6. 適正利用
お客様は、次の目的で本サービスを利用してはなりません。適用される法令に違反すること。児童性的虐待物、違法な性的コンテンツ、または他者を嫌がらせし、名誉を毀損し、もしくは暴力を扇動するコンテンツを生成し、または配布すること。知的財産権またはプライバシーの権利を侵害すること。武器、マルウェア、または加害を目的とする道具を開発すること。欺瞞となる状況において、AIが生成した出力を人間が作成したものと偽って示すこと。クォータの計上、レート制限または認証を回避しようと試みること。
お客様は、当社との書面による合意がない限り、本サービスを転売し、サブライセンスし、もしくはお客様自身のAPIとして第三者に提供すること、および一つのプランを別個の組織の間で共有することはできません。
お客様の利用は、基盤となるモデルのプロバイダーの利用ポリシーにも従わなければなりません。お客様のリクエストは、当該プロバイダーを通じて処理されるためです。当該ポリシーへの違反は、本規約への違反となります。
7. 可用性
本サービスは、最善努力ベースで提供されます。当社は、いかなる稼働率、レイテンシ、スループットまたはサービスレベル契約（SLA）も約束しません。当社は、いつでも保守を実施し、レート制限を課し、または処理能力を制限することがあります。処理能力は、当社が制御できず、かつお客様の間で共有される上流プロバイダーの制限に依存します。
8. モデル、係数および本規約の変更
当社は、あるモデル名が指し示す上流のモデルを変更し、換算係数を調整し、またはプランの価格を変更することがあります。お客様の費用が増加する変更、またはプランの提供内容を実質的に減じる変更については、少なくとも30日前に電子メールで通知し、当該変更は次回の更新から適用されます。当該日以降も本サービスをご利用いただくことは、変更への同意とみなされます。当社は、同じ方法により本規約を変更することがあります。現行版は常に本ページに掲載されます。
9. 利用停止および契約の終了
お客様が本規約に違反した場合、当社が詐欺、濫用、または本サービスもしくは他のお客様を脅かす行為があると合理的に疑う場合、または法令もしくは当社の上流プロバイダーから求められた場合、当社は、直ちに、かつ返金することなく、お客様のアクセスを停止し、または終了することがあります。また当社は、30日前の通知をもって本サービスを完全に終了することがあり、その場合には現在の期間の未使用分を返金します。
10. お客様のコンテンツと当社の権利
お客様は、送信し、および受信するコンテンツに関する一切の権利を保持します。お客様が当社に許諾するのは、当該コンテンツを上流プロバイダーへ送信し、その結果をお返しするために必要な範囲の利用許諾に限られます。当社は、お客様のプロンプトも出力も保存しません（プライバシーポリシーをご覧ください）。当社は、ソフトウェア、ドキュメントおよびブランドを含め、本サービス自体に関する一切の権利を保持します。
11. 保証の否認
本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供されるものであり、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害および正確性を含め、明示または黙示を問わず、いかなる保証も伴いません。モデルの出力は、誤っていること、不快であること、または誤解を招くことがあります。医療、法律、金融または安全に重大な影響を及ぼす判断について、有資格者による人の確認を経ずに出力に依拠しないでください。出力に基づいて行動する前にこれを評価する責任は、お客様にあります。
12. 責任の制限
法令が許容する最大限の範囲において、当社は、原因のいかんを問わず、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害もしくは懲罰的損害、または逸失利益、収益、データもしくは信用の喪失について責任を負いません。本サービスに起因し、または関連して生じる当社の責任の総額は、請求の原因となった事由の直前3か月間にお客様が当社にお支払いになった料金を上限とします。これらの制限が認められない法域においては、法令が許容する最大限の範囲で適用されます。
13. 補償
お客様は、お客様による本サービスの利用、お客様のコンテンツ、またはお客様による本規約への違反に起因して生じる請求、損害および合理的な法的費用について、当社を補償し、当社に損害を及ぼさないものとします。
14. 準拠法および紛争解決
本規約は、抵触法の規則によることなく、ベトナムの法令に準拠します。紛争は、ベトナムの管轄裁判所において解決されるものとし、お客様はその管轄に服することに同意します。各当事者は、適用法が許容する範囲において、陪審による審理を受ける権利、およびクラスアクションまたは代表訴訟に参加する権利を放棄します。
15. 一般条項
いずれかの条項が執行不能である場合でも、その余の条項は引き続き効力を有します。当社がある条項を行使しないことは、当該条項の放棄を意味しません。お客様は、当社の同意なく本規約上の地位を譲渡することはできません。当社は、合併または事業の譲渡に関連して本規約を譲渡することができます。本規約は、本サービスに関する当社とお客様との間の完全な合意を構成します。
16. お問い合わせ
AI From U, TNR Building, 180 Nguyen Cong Tru Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam · support@aifromu.com